L’Émergence des cas de fraude en période de Covid
Les agences d’enquête privées ont constaté une augmentation des cas de fraude ces dernières années. Toutefois, ce qui est le plus remarquable est que ces cas semblent se répandre en raison de nombreux nouveaux types de fraude qui ont fait leur apparition en temps de Covid et qui ciblent un large éventail de personnes, y compris des enfants. Certains types de fraude Covid les plus récents sont extrêmement inventifs et bien organisés.
Les professionnels avertissent les gens de se méfier des organisations caritatives qui demandent des fonds pour les victimes, des biens ou proposent des expériences qui ne sont pas approuvées ou légitimes. Gardez un œil ouvert sur les courriels ou les messages texte qui ont comme thème le coronavirus et qui tentent de vous persuader d’installer des applications malveillantes liées à la COVID-19, d’ouvrir des pièces jointes nocives, voire même d’exposer vos informations personnelles et financières confidentielles.
De nombreuses victimes se sont manifestées pour raconter leur histoire. Plusieurs rapportent des cas où des criminels ont voulu utiliser leur identité pour les inscrire à la Prestation canadienne d’urgence et percevoir des frais, ou des entreprises tierces douteuses ont proposé de les aider à remplir des formulaires, comme celui pour la PCU. Certaines personnes ont également reçu des appels frauduleux de prétendus départements gouvernementaux, services de santé ou chercheurs qui tentent d’obtenir des informations. Tout cela, sans parler des appels hebdomadaires provenant d’une personne qui prétend appartenir à Revenu Canada et dit avoir un mandat d’arrêt contre vous !
Personne n’est à l’abris de la fraude en période de Covid-19
Ces criminels s’en prennent également aux enfants. Ils gagnent leur confiance et accèdent à leurs comptes, volant des informations et des données personnelles sur leurs ordinateurs et leurs téléphones. En raison des réalités liées à la Covid qui font que les enfants étudient davantage à la maison et font leurs cours en ligne à l’aide d’un ordinateur, les parents doivent surveiller de plus près leurs enfants et leurs actions sur les médias sociaux et outils électroniques afin de prévenir autant que possible la fraude en période de Covid-19.
Les personnes âgées ne font pas exception; leurs enfants ou leurs soignants doivent s’assurer de les éduquer le plus possible sur les différents types de fraude, les tenir informés et, s’ils ne sont pas en mesure de les aider, les orienter vers un spécialiste.
Victime de fraude? Voici quoi faire
Les sites internet de nombreux services de police contiennent une foule d’informations qui renseignent le public sur les actions à prendre en cas de fraude. Le SPVM, par exemple, a fait un excellent travail d’éducation du public sur les différents types de fraude, sur la façon de les éviter et sur ce qu’il faut faire si cela vous arrive. La plupart des services de police ont également une section spéciale pour les fraudes qui encourage les victimes à signaler toute fraude, qu’elle soit mineure ou majeure. Si certaines victimes peuvent trouver humiliant le fait de signaler l’incident aux forces de l’ordre, il est néanmoins nécessaire de le faire pour que le public soit informé de l’incident et que les forces de l’ordre en aient une mention.
Rapporter une fraude
Bien que votre service de police local soit responsable des enquêtes, le Centre antifraude du Canada (CAFC) assiste les forces de l’ordre en maintenant un dépôt central d’informations pour faciliter les enquêtes. Si vous avez été victime d’une escroquerie, d’une fraude ou d’un cybercrime, la première chose à faire est de contacter les autorités locales. De plus, que vous soyez victime ou non, si vous voulez signaler une escroquerie, un abus ou un cybercrime, déposez une plainte auprès du CAFC.
Le CAFC est un organisme gouvernemental qui recueille des informations sur la fraude et le vol d’identité. Il s’agit d’un site internet très utile qui fournit des renseignements sur les escroqueries passées et actuelles qui touchent les Canadiens. Pour les contacter, composez le 1-888-495-8501 ou visitez leur site Web.
Enquêter sur la fraude en temps de Covid-19
Lorsque nous enquêtons sur ces crimes, nous découvrons que la grande majorité d’entre eux sont commis à l’échelle mondiale par une personne ou un réseau de criminels opérant en dehors du pays. Le problème principal est que n’importe qui, n’importe où, disposant d’un ordinateur et d’un téléphone, est en mesure de commettre ce genre de crime. Alors que la victime peut aisément croire qu’il s’agit d’une seule personne, il s’agit, au contraire, généralement d’un groupe bien organisé de personnes réparties un peu partout dans le monde qui travaillent ensemble pour commettre un crime très rentable.
Bien que la police veuille résoudre ces crimes, ils sont si nombreux que les victimes doivent accepter le fait que les effectifs des forces de l’ordre sont actuellement insuffisants pour le faire. En outre, le fait que ces criminels opèrent dans le monde entier exacerbe le problème, tout comme le fait que les lois ne s’appliquent pas de manière uniforme partout, ce qui peut rendre l’arrestation de ces fraudeurs difficile, voire impossible, dans de nombreux cas.
Limitation au niveau des enquêtes liées à la fraude
En raison de leur sentiment d’impuissance et d’humiliation, certaines victimes de fraude peuvent s’isoler de leur famille et de leurs amis et même succomber à la dépression*.
Lorsque les victimes pensent qu’elles n’ont pas d’autre alternative, il leur arrive fréquemment de contacter des enquêteurs privés. Elles pensent que les forces de l’ordre n’agissent pas assez rapidement et elles sont impatientes de récupérer ce qu’elles ont perdu, de savoir le suspect arrêté et de reprendre un peu de contrôle sur leur vie. La victime de fraude est alors confrontée à la réalité de devoir payer de sa poche une entreprise privée pour enquêter sur la situation. Il est évident que tous ne peuvent pas se permettre de telles dépenses ou ne sont tout simplement pas prêts à le faire, surtout s’ils ont déjà été victime de fraude en période de Covid-19.
En tant qu’enquêteurs privés et experts du domaine, nous devons être ouverts et honnêtes avec nos clients sur ce qui est faisable et sur ce qui ne l’est pas. Leur donner de faux espoirs est contraire à l’éthique de la profession. Le cabinet d’enquêteurs privés doit prendre en compte le type de crime, évaluer la faisabilité de l’enquête et en informer le client dès que possible.
Des enquêteurs privés pour assister les enquêtes sur les fraudes?
De nombreuses exigences législatives et réglementaires régissent l’industrie des enquêteurs privés, et de nombreux cabinets d’enquête sont membres d’associations professionnelles à travers le pays qui, non seulement, protègent les droits de leurs membres, mais veillent également à ce que les dirigeants d’entreprise et les enquêteurs privés agissent de manière éthique et légale.
L’Association canadienne des enquêteurs professionnels (ACIP) regroupe des enquêteurs privés et leurs associations à travers le Canada, y compris l’APEPQ (Association des enquêteurs privés du Québec) du Québec.
Le projet de loi C-11, un projet de loi fédéral, et le projet de loi 64, un projet de loi québécois, qui pourraient tous deux avoir un impact sur les pratiques de traitement des données de l’industrie de l’enquête privée, sont suivis de près par notre industrie. Parallèlement, nous étudions la possibilité que les forces de l’ordre délèguent des enquêtes sur les fraudes aux enquêteurs privés.
Lors d’audiences publiques qui ont eu lieu au Québec concernant les changements dans les services de police, de nombreux acteurs de la sécurité, dont l’Association des directeurs de police du Québec, se sont prononcés en faveur d’une meilleure coopération avec le secteur privé, notamment dans le domaine de la fraude. Nous sommes impatients de voir quelles réformes seront mises en place et comment elles affecteront la lutte contre la fraude.
La prévention est la clé
Quelle que soit la cause de l’augmentation de la fraude, qu’il s’agisse de l’utilisation généralisée des médias sociaux, d’Internet, de la portée mondiale de la technologie, de la pandémie, de l’isolement ou d’un manque de sensibilisation technologique, notre culture et nos industries doivent s’adapter aux nouvelles réalités. Nous pouvons nous attendre à une poursuite de la croissance des cas de fraude à mesure que les crypto-monnaies gagnent en popularité et que le grand public se joint à la frénésie.
En fin de compte, le plus important est la prévention. Gardez l’œil ouvert sur les différents types de fraudes possibles, évitez de publier des informations personnelles sur les médias sociaux et demandez à vos amis et à votre famille si vous avez des questions ou douter d’une situation particulière. Enfin, consultez un expert en cybersécurité pour savoir comment protéger vos appareils, vos fichiers et votre identité.
Demander de l’aide
Si vous avez été victime de fraude en période de Covid-19 et que vous décidez d’engager un détective privé, assurez-vous de vérifier ses références et son expertise, et fixez-vous des attentes raisonnables. N’oubliez pas que cela peut arriver à n’importe qui et à n’importe quel moment et donc que vous n’êtes pas seul et que vous disposez d’une multitude de ressources.
*La dégradation de la santé mentale a été un effet secondaire majeur de la pandémie. Or, certains escrocs profitent des personnes les plus vulnérables de la société. Selon les statistiques, le nombre de personnes souffrant de dépression a presque doublé depuis le début de la pandémie de coronavirus. La solitude, l’anxiété et la peur ont toutes un impact sur la santé mentale et affectent tous les groupes d’âge, des enfants aux personnes âgées. Une nouvelle étude a révélé que les fraudeurs désireux de profiter des personnes les plus vulnérables de la société ne font qu’aggraver le problème. Voir l’article