Pour un employeur, découvrir qu’un employé participe au vol, au détournement, ou à un autre type de fraude peut être bouleversant. Les employeurs doivent être préparés et se protéger contre la fraude des employés, en particulier par les temps difficiles. Une étude en 2009 de la revue Business Week démontre une augmentation de 20 pourcent des actes d’inconduite des employés dans la deuxième moitié de 2008, lorsque l’économie s’est effondrée et que la récession a frappée.
Il est particulièrement urgent pour les employeurs de prendre des mesures proactives et dynamiques afin de découvrir les cas de vol et de détournement car cela peut prendre beaucoup de temps – jusqu’à 18 mois – pour qu’un employeur arrive à surprendre un employé en flagrant délit. Rendu là, les pertes subites par l’employeur peuvent être énormes. Pour une plus petite entreprise, elles peuvent être fatales. En 2014, l’Association des examinateurs certifiés de fraude a reporté qu’en moyenne les pertes pour les petites entreprises dans les cas de vol par les employées étaient de $100,000.
Le vol par les employées peut profondément ébranler non seulement une entreprise, mais aussi l’employeur. Tout employeur qui soupçonne le vol par les employés doit enquêter davantage. Voici quelques conseils pour les employeurs pour éviter les cas de détournement et les prévenir avant qu’ils ne se produisent afin de limiter les dommages :
- Faites des contrôles d’antécédents exhaustifs. Un contrôle d’antécédent ne garantira pas qu’un employé ne vole pas, mais il y a certains indicateurs éventuels qui pourraient apparaitre lors du contrôle. Les employeurs doivent être prudents lorsqu’ils engagent des employés qui ont des antécédents criminels et de travail vérifiés. De plus, il peut aussi être intéressant de vérifier les cotes de crédit sur les personnes qui passent une entrevue. Afin de vérifier les cotes de crédit, il faudra prendre leur permission mais cette simple vérification peut déterrer des problèmes financiers qui pourraient faire en sorte qu’un employé serait plus porté à commettre une fraude.
- Préciser explicitement aux employés ce qui représente un vol. Des cas apparents (par exemple : un congédiement immédiat dans le cas de vol de biens de l’entreprise), au cas plus subtiles de fraude (par exemple : arriver en retard, quitter tôt, prendre une longue pause le midi, prétendre être malade pour ne pas travailler), assurez-vous que les employés comprennent que vous adoptez une politique de tolérance zéro. Soyez très strictes : si les employés comprennent qu’il n’y a pas de zone grise lorsqu’on parle de vol et de fraude, ils risquent mois de s’essayer.
- Alors qu’au départ, l’idée de perdre des milliers de dollars vous met en colère, il ne faut pas réagir rapidement ou à la légère si vous si vous soupçonnez des cas de détournement dans votre entreprise. Un employé peut peut-être agir de manière suspecte en même temps que vous vous rendez compte qu’il vous manque des fonds et/ou de la marchandise, mais vous devez les attraper lors du vol ou de la fraude. La fraude financière peut être plus difficile à prouver et vous aurez peut-être besoin d’avoir recours aux services d’un détective privé externe ou un comptable, mais vous pouvez examiner les relevés bancaires et demander de voir tous les reçus. Est-ce qu’il y a quelque chose qui cloche? Il est parfois pénible de détecter des écarts mais cela pourra sauver votre entreprise.